miércoles, 29 de septiembre de 2010

Un Dato Importante de Twitter

Desde su aparición hace relativamente poco, Twitter ha pasado de ser una novedad a una manera popular y simple de mantenerse enterado de todos los chismes de quien sigas. No es tan lento como a veces se pone Facebook, no requiere casi nada de poder de cómputo y puede correr en cualquier gadget, por pequeña que sea la pantalla.

Es por esto que, desde hace tiempo, Twitter se ha utilizado para hacer negocios por Internet, ya sea como una manera de obtener tráfico y aumentar la promoción de un sitio o mantener el contacto con los conocidos.

Aunque no se puede cuestionar su utilidad, también hay que comprender que tener 10,000 seguidores no te asegura que podrás ganar más dinero o que tendrás una buena posición en motores de búsqueda.

En un sitio hay una métrica en Google Analytics que se llama Bounce Rate y te dice cuantos de tus visitantes solo llegan a tu sitio pero no hacen nada ahí. Así que si tienes 1,000 visitantes diarios y un porcentaje de rebote del 50%, se puede decir, para efectos prácticos, que tienes 500 visitantes.

Aunque esto no te de mucho gusto, es la realidad y es bueno tener esos datos. En Twitter las cosas so, pero de acuerdo a Sysomos, más tristes.

En una estadística que sacaron, solo 29% de los tweets que se hacen tienen alguna respuesta y la mayoría sucede en la primera hora.

Aunque las cifras son un poco desalentadoras, es mejor saber que vivir en la obscuridad. Con esto puedes tomar mejores decisiones en cuanto a tus estrategias de promoción y no tener falsas expectativas.

Claro que estos resultados son en general; el marketing normalmente tiene menos alcance porque, bueno, es marketing… Así que ya sabes: la próxima vez que alguien diga que te harás rico con Twitter, toma en cuenta estos números.

No quiero decir que no sirva, solo que, para ganar dinero por Internet, hay que tener los pies en la tierra.

viernes, 24 de septiembre de 2010

¿Cuál Es Tu Presupuesto Para Promoción?

¿Cuánto tienes proyectado invertir en promoción y tráfico directo? ¿Es un número exacto de dólares? ¿Es un porcentaje de las ventas? ¿Los dos?

Esto viene de una pregunta que le hice a un cliente con respecto a la promoción del sitio. Después de trabajar en la estructura de enlaces y hacer un plan de promoción para SEO, faltaba atraer clientes rápido y nada más rápido para eso que PPC (Pago Por Clic).

Ante esta pregunta se me quedó viendo, volteó a ambos lados y solo atinó a decir “Emmmmmmm…”.

Por desgracia no es una respuesta muy rara. Mucha gente no tiene idea de cuanto gasta o puede gastar en promoción y eso es un gran desperdicio. SEO puede ser una gran fuente de tráfico pero no debe ser la única.

Un sitio WEB debe contar con más opciones que su posición en los motores de búsqueda, especialmente si ganas dinero con él. Aún cuando otras opciones sean pagadas no quiere decir que no te den a ganar.

Lo que hice en este caso fue checar con él cuanto gastaba en otras opciones de promoción, incluidos anuncios en el periódico, radio, volantes y artículos promocionales. Como ya había algunos datos de conversión en su sitio pudimos hacer una proyección aproximada y sacamos un presupuesto.

Este tipo de decisiones se supone que deben de ser fáciles. Los profesionales conocen sus números y saben lo que pueden gastar y lo que obtienen. Si te preguntara en este momento “¿Cuánto puedes gastar en promoción?”, ¿Tienes una respuesta?

Si no es así, es hora de ir buscándola. El tráfico está en todos lados, así que tú también tienes que estar en todos lados. La única manera de hacer esto es utilizar tus recursos de manera inteligente y ganar con ellos.

Eso o tener millones de dólares para tirarlos en lo que quieras…

lunes, 13 de septiembre de 2010

¿Actualizas tus Palabras Clave?

Si ya llevas algún tiempo trabajando en posicionamiento, sabes que las palabras clave son una de las cosas más importantes que tienes que ver. Sí, hay muchos otros factores, pero nada pasa hasta que alguien hace una búsqueda y, para eso, necesitan palabras clave.

Sin embargo, hay miles de palabras clave. Cada uno de nosotros piensa, habla y se comporta de manera distinta, así que esperar que todos busquen algo de la misma manera es bastante ingenuo.

La investigación de palabras clave es entonces una de las primeras cosas que debes tener listas. Y mucha gente lo hace. Algunos son incluso excelentes en eso.

Así que haces tu investigación de palabras clave y te pones a trabajar en posicionamiento hasta que te cansas. Sin embargo, las palabras clave tienen caducidad en la mayoría de los mercados, cambian continuamente y, lo más importante, tienen resultados distintos. No es un trabajo que puedas dejar en el olvido una vez que termines.

Cuando alguien me pregunta porqué su campaña de posicionamiento no parece levantar tanto como debería y sigue saliendo en el mismo lugar en los resultados, es fácil ver si está tomando todo en cuenta.

Solo tengo que preguntar qué estadísticas ven en Analytics. Si solo entran a ver tráfico, es probable que ahí esté la respuesta.

Analytics te da mucha información, incluyendo las palabras clave con las que te encuentran y, más importante todavía, lo que pueden provocar esas palabras clave en un visitante.

Así que si tu campaña de posicionamiento no va como esperabas, si trabajas más de lo que deberías y si tus resultados te llevan más a la frustración que a la alegría, tus respuestas pueden estar en Analytics.

Aunque puedes tener una estrategia definida desde el principio, hay que irla revisando y modificando dependiendo de los resultados que obtengas. Es la única manera de tener una campaña de posicionamiento relevante y no trabajar a lo sonso.